Zorg voor elkaar

Wij zorgen en werken als mensen samen om van waarde te zijn voor onze patiënten. Dat doen we vanuit onze passie voor ons vak en voor onze patiënten. Goede zorg voor onze patiënten start met goede zorg voor elkaar. Van het opleiden van toekomstige collega’s tot het elkaar helpen om ons werk vitaal en met plezier te kunnen doen. In dialoog met elkaar geven wij vorm aan de organisatie en de zorg.

Samen aan het stuur

Verpleegkundige invloed op strategisch niveau

In 2024 heeft de Verpleegkundige Staf Rijnstate (VSR) een prominente rol gespeeld in het versterken van verpleegkundige zeggenschap binnen onze organisatie. Verpleegkundigen zijn actief betrokken bij beleidsontwikkeling. Onder andere doordat zij deelnamen aan het Strategisch Beraad, de Investeringscommissie en de stuurgroep Passende Zorg. De voorzitter van de VSR maakte bovendien deel uit van het kernteam voor de ontwikkeling van de nieuwe meerjarenstrategie. Daarmee is de verpleegkundige stem stevig verankerd in de koersbepaling van Rijnstate.

Professionalisering en zichtbaarheid van verpleegkundig leiderschap

De doorontwikkeling van de verpleegkundige stafstructuur – met een actief verpleegkundig platform, drie kerngroepen en de vakgroep verpleegkundig specialisten – leidde tot meer onderlinge verbinding en zichtbaarheid. In 2024 pakten we belangrijke thema’s op, zoals het versterken van verpleegkundig leiderschap op de werkvloer, het verbeteren van het leerklimaat en het stimuleren van evidence-based practice (EBP). Er waren succesvolle bijeenkomsten, zoals het regionale verpleegkundig congres ‘Over de Bogen’, de Dag van de Praktijkopleider en meerdere journal clubs. Ook startten we met de ontwikkeling van een verpleegkundig dashboard, en werd de verpleegkundige identiteit binnen Rijnstate als speerpunt verder vormgegeven.

Samen innoveren en transformeren

Verpleegkundigen leverden een waardevolle bijdrage aan de transformatie van zorg binnen Rijnstate. Vanuit de kerngroep Onderzoek & Innovatie kwamen initiatieven om innovatiever te werken en kennis beter te delen. Bijvoorbeeld door de opstart van een EBP-netwerk en de innovaties via de ‘Slimme Zorgestafette’. Binnen projecten zoals het mProve Transformatieteam denken en werken onze collega’s actief mee aan zorgvernieuwing. En dat vertalen we naar concrete verbeteringen in protocollen en processen. Deze initiatieven onderstrepen de betrokkenheid en deskundigheid van onze verpleegkundigen bij het realiseren van toekomstbestendige zorg.

Opleiden voor de toekomst

Zorgprofessional van de toekomst

De zorgprofessional van de toekomst staat centraal bij de activiteiten van het Leerhuis. De veranderingen in de zorg vragen om nieuwe competenties van zorgprofessionals. Dat geldt ook voor de leerbehoeftes van de zorgprofessionals, de optimale leeromstandigheden en interventies om deze competenties te leren. Een mooi voorbeeld is het project Leerhuis van de toekomst, waarin opleiders en aio’s zijn gevraagd op welke innovaties en trends in de zorg de opleiding (nog beter) zou moeten of kunnen aansluiten. Vanuit dit project implementeren we nu twee onderwijsinnovaties (echogeleide vaardigheden en gespreksvaardigheden) voor aio’s. Ook werken we met het project ‘Ik ben bekwaam’ waarmee zorgprofessionals zelf hun benodigde bij- en nascholing kunnen bepalen en inrichten.

Aantrekken en behouden van professionals

In 2024 stond het aantrekken en behouden van medewerkers nog altijd centraal binnen ons ziekenhuis, met als doel voldoende en vitale medewerkers voor hoogwaardige zorg. Een belangrijk aandachtspunt was het terugdringen van het ziekteverzuim, dat in 2024 uitkwam op 6,7%. Ook wilden we de uitstroom van medewerkers beheersen. Positief was dat de instroom hoger was dan de uitstroom, waardoor het totale medewerkersbestand licht groeide. Ook werkten we aan de uitvoering van het masterplan Arbeidsmarkt en arbeidsmarktcommunicatie, en startten we een nieuw onboardingsprogramma. Alle leidinggevenden namen deel aan een leiderschapsprogramma, dat we ontwikkelden samen met SIOO. De eerste positieve effecten hiervan zijn merkbaar binnen de organisatie. Tot slot ontwikkelden we beleid rondom zware beroepen, waarin we vooral werken aan het langdurig en duurzaam inzetbaar houden van medewerkers binnen ons ziekenhuis.

Sociale veiligheid

In 2024 hebben we binnen ons ziekenhuis aanzienlijke stappen gezet op het gebied van sociale veiligheid. In reactie op de zorgwekkende toename van ongewenst gedrag en agressie, zowel door patiënten en bezoekers als onder collega’s, hebben we de Taskforce Veiligheid opgericht. Deze taskforce richt zich op het snel nemen van effectieve maatregelen om ongewenst gedrag te beperken en biedt ondersteuning aan medewerkers. Daarnaast werkt de Taskforce aan een langetermijnplan om sociale veiligheid structureel te verbeteren, waarmee Rijnstate haar verantwoordelijkheid als veilige en betrokken werkgever onderstreept.

Naast de oprichting van de Taskforce waren er diverse initiatieven om de bewustwording te vergroten. We deden onderzoek, startten campagnes via intranet en introduceerden een Gedragscode. Afdelingen krijgen een weerbaarheidstraining op maat. Met het programma Challenging Behaviour zetten we in op het herkennen van uitdagend gedrag, zodat medewerkers hierop hun gedrag kunnen aanpassen. Ook zijn medewerkers getraind in het voeren van open gesprekken over deze kwesties, wat bijdraagt aan een cultuur waarin meldingen worden aangemoedigd en serieus genomen.

Op de Spoedeisende Hulp (SEH) namen we specifieke maatregelen om agressie van patiënten te verminderen, zoals de inzet van het Preventief Interventie Team (PIT-team), bodycams voor beveiligers en extra beveiligers in de weekenden op de SEH. Door continue gesprekken en nauwe samenwerking met de ondernemingsraad blijft sociale veiligheid een speerpunt. We merken dat deze gezamenlijke inspanningen de-escalerend werken, en dat we – als het nodig is – adequaat kunnen reageren op uitdagingen op dit gebied.